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周志成 酒店銷售部

周志成在大廳碰到一位60多歲的客人，行李箱密碼忘記了打不開，當(dāng)時大廳前臺比較忙，客人比較著急。周志成看到后先安撫了客人心情，后在禮賓處找了工具，完好無損的打開了行李箱，客人十分感謝，連連稱贊：你們酒店的服務(wù)真的特別好，回去有朋友出游新疆，一定介紹到東方王朝酒店。

賈麗 酒店康樂部

在大掃除時，服務(wù)員王艾薇胃疼，賈麗得知后及時跑到樓下藥店為王艾薇買來藥，并主動幫其打掃衛(wèi)生。這種同事間互幫互助的精神值得贊揚(yáng)。

糟曉霞 酒店銷售部

723包廂的客人當(dāng)天在餐飲包廂醉酒，給銷售經(jīng)理糟曉霞打電話，她已下班，但接到客人電話返回酒店，將客人安頓回房后又送上兩杯蜂蜜水解酒，客戶很感動，再三致謝。

陳建英 酒店客房部

2018年6月26日,來新疆出差的北京的江殿清先生入住在20樓,由于前一天晚上應(yīng)酬時喝酒太多,一早起床后頭暈難受,大姐知道情況后,立即把自己的蜂蜜拿來給客人沖水送入房間,客人表示非常感動,表示入住東方王朝酒店就像回到家了。

牛淑萍 商場導(dǎo)購

東方100商廈三樓朗芙麗廳的牛淑萍，在工作中撿到客人遺失的錢包和手機(jī)，她在誘惑面前毫不動心，而是立即把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，等客人來取，面對客人的當(dāng)面酬謝，牛淑萍婉言拒絕。這種拾金不昧的精神值得我們每一位來學(xué)習(xí)。

李志麗 商場導(dǎo)購

東方100商廈一樓的李志麗，在工作中看見一位老奶奶不敢下電梯，主動過去攙扶著老奶奶將她送下超市。我們?yōu)槔钪钧愡@種尊老愛幼的美德感到自豪。