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●文/趙燕(東方100商夏)提起3.15大家都會認為是消費者維權的日子。它對于任何企業(yè)領導和老板來說都是重中之重的大事。東方100商廈成立有20年了。我們一直按著董事長創(chuàng)建東方100商廈時的經(jīng)營理念。“東方100.滿意100”。為我們東方100商廈經(jīng)營的原則。
滿意二字寫來很簡單,但是要做到讓顧客滿意,客戶滿意,卻要付出很多很多。作為大型消費場所來說,好的服務態(tài)度讓顧客滿意,舒適的購物環(huán)境讓顧客滿意。但是商品質量的放心和滿意才是一個企業(yè)的生存之本,我記得剛到東方100商廈上班時,領導就會把如何檢查商品質量作為重點,為每一位員工進行培訓和學習。時刻提醒員工做好商品質量的檢查。新品上架時的價簽及時更換。我們也時刻提醒自己不是3.15才要努力工作,服務顧客。而是我們把每一天都當做3.15來工作,我們要讓每一位消費者帶回家的東西都是放心的,滿意的。
好的口碑和榮譽不是一朝一夕就能得來的,而是要經(jīng)過努力,用心付出,才能有所回報的。在大家都共同的努力下,廣大消費者的認可下。我們東方100商廈也獲得了“全國百城萬店無假貨示范店”“國家級誠信單位”等眾多的榮譽稱號。我們也會繼續(xù)秉承我們東方100商廈的服務理念,“東方100滿意100,誠實守信,永無止境”繼續(xù)前行。我相信在全體員工的共同努力下東方100商廈會有更輝煌的明天。