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關(guān)愛服務(wù)暖人心——為顧客解決燃眉之急
發(fā)布時(shí)間: 2018-07-03 16:03:00 瀏覽: 6633 人次
3月23日2101房間劉先生退房,在退房過(guò)程中了解到,客人是20:30的飛機(jī),很著急,當(dāng)時(shí)開發(fā)票時(shí)間很緊,前廳部經(jīng)理鄧曉鵬便建議客人將手機(jī)號(hào)留下,先去機(jī)場(chǎng)登機(jī),隨后,鄧經(jīng)理主動(dòng)與客人聯(lián)系,詢問(wèn)發(fā)票信息,并將開好的發(fā)票快遞給客人,客人表示非常感謝。